问题分析与解决(上海,7月7-8日)
位置:首页 > 分类信息 > 教育培训 > 管理培训 时间:2020-07-06
问题分析与解决(上海,7月7-8日) 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257 【培训日期】2020年7月7-8日 【培训地点】上海 【培训对象】职场人士 【课程收益】 ■帮助学员了解问题分析和解决的框架; ■了解两种思维方式:逻辑思维和创新思维; ■帮助学员了解逻辑思考中的工具MECE的作用; 帮助学员理解创新思维(水平思考法)的概念以及应用; 【课程目标】 ■为什么我遇到问题发生的时候,就会惊慌失措? ■为什么我遇到的问题总是找不到原因? ■为什么即使我找到了原因,最终依然没有解决问题? ■为什么上级总是认为我的方法不够好? ■为什么需要找方法的时候,我就百思不得其解?为什么 授课特点: ■ “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求; ■通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将解决问题和实战融入培训现场; 1天内帮助学员理解解决问题的核心是什么,帮助学员建立两种常见的思维,促进学员的自我反省; 【课程大纲】 第一模块:问题的分类—认知自我比认知他人更难 ■问题的分类: ■问题的定义:期望和现实之间的差距 ■三种常见的问题类型: ■克服缺点型问题 ■防范潜在型问题 ■追求理想型问题 ■三种类型问题的解决策略 ■克服缺点型问题:分析原因,查找根源,确定对策 ■防范潜在型问题:确定诱因,排除诱因,危机防范 ■追求理想型问题:盘点资产,分析形势,制定策略 第二模块:问题分析与解决的整体框架—顶层理解,框架先行 ■问题分析与解决的框架 ■描述和界定问题—分析原因—制定目标并决策—执行并跟进 ■案例:该解决步骤和一般的解决问题的方法的区别是什么? ■ 用6W2H描述现象,确定主要问题 ■6W2H的定义 ■案例:教授的绝招戳穿谎言 ■案例演练:这个现象的描述有什么问题? 第三模块:使用麦肯锡的逻辑思考工具分析原因---MECE思考,确定主要原因 ■MECE的含义:完全穷尽 相互独立 ■MECE思考的3种方法 ■结构法:外部—内部—个体 ■案例演练:该如何回复老板的邮件? ■工具分类法 ■案例小演练:该公司的流失率的可能原因有哪些? ■逻辑树法:或头脑风暴法 ■案例:该公司的利润提高应该采用什么方法? ■确定主要原因和次要原因 ■以证据确定主要和次要原因 ■QBQ, 用5why法应对单一原因的问题 ■案例:为什么该大楼常年被腐蚀? 第四模块:水平思维找方法—转移焦点,用创新思维做决策 ■什么是水平思维(创新思维)? ■水平思维的核心:转移焦点 ■水平思维的几种方法: ■挑战现有的概念 ■案例演练:如何实现免费输入? ■转移焦点 ■案例演练:如何实现 ■概念匹配 ■案例:如何做一个好的广告? ■组合策略 ■案例:该如何使用此影响策略? ■决策的基本要求 ■案例演练:为什么王先生苦恼? 第五模块:跟进执行 ■PDCA的工具概念 ■案例:一个妹妹的减肥案例 ■跟进的6种方法 【讲师介绍】 张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 背景经历 工商管理博士 22年工作经验,曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司及等; 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位; 自2008年起,担任超过公司的兼职企业管理和人力资源顾问; DISC行为风格认证分析师; 美国NCDA认证职业生涯发展师; 10年培训经验,服务客户超过150家;重复邀请内训客户30家以上 擅长领域 中高层管理 人力资源管理 金字塔思维及应用 服务客户 汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业 金融和保险行业:嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安; 房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土; 电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国; 互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂; 消费品行业:上海相宜本草、深圳维他(光明)、日本无印良品、苏州金记食品、上海科华生物、浙江三鼎集团、北京恐龙纺织、天津王朝酒业; 制造和高新技术企业及其他:国家核电、、中航工业集团、上海日立、日本三菱电梯、广东东鹏陶瓷、上海晶澳太阳能、德加朗涂料、浙江海天集团、吉泰远成生物、德国贺尔碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太仓)、山西潞安集团、山西同煤集团、淮北矿务局、华策影视、上海国资委、昆山人事局、苏州高新区、宝山教育局、智联招聘、前程无忧、上海华制、上海嘉加集团; 【费用及报名】 1、费用:培训费4280元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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